Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Rückerstattungsberechtigung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Uniqquo zufrieden sind. Aber für den Fall, dass Sie nicht 100 % zufrieden sind, bieten wir ein einfaches Rückgaberecht an.

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung zurückerstatten oder umtauschen. Nach 90 Tagen ab Lieferung werden keine Rücksendungen mehr akzeptiert.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt ist, alle Etiketten aufweist und der Originalbeleg sowie die Originalverpackung vorhanden sind.

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn das von Ihnen erhaltene Produkt falsch oder defekt ist, andernfalls müssen Sie die Versandkosten tragen.
Wenn ein geringfügiges und akzeptables Problem vorliegt und Sie bereit sind, das Produkt zu behalten, ist eine teilweise Rückerstattung verhandelbar.

Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.


NOTIZ

Bitte wenden Sie sich vor der Rücksendung von Artikeln unbedingt an unseren Kundenservice. Ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert, da die Adresse auf dem Paket nicht unsere Rücksendeadresse ist. Kontakt: info@uniqquo.com

Sollten Qualitätsprobleme auftreten, stellen Sie uns bitte entsprechende Bilder der betreffenden Artikel zur Verfügung. Anschließend erhältst du von unserem Kundenservice eine Bestätigungs-E-Mail mit Rücksendehinweisen und der Rücksendeadresse. Wir benötigen 2 Werktage, um Ihre Rückerstattung zu bestätigen.

Nachdem Sie die Rücksendeanweisungen erhalten haben, verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel bitte in der Originalverpackung und teilen Sie unserem Kundenserviceteam nach dem Versand des Pakets die entsprechende Versandnummer mit.
Bei Einkäufen mit einem Coupon behalten wir uns das Recht vor, den eingelösten Coupon nach Ablauf der Aktion nicht zu erstatten.


Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenserviceteam unter info@uniqquo.com. Wir werden unser Bestes tun, Ihre Probleme zu lösen.