Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand Ihrer Produkte?

Wir benötigen 1–2 Tage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und dann 5–8 Tage für die Lieferung an Sie.

Versenden Sie weltweit?

Ja, absolut. Wir versenden weltweit.

Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?

Unsere Büros befinden sich in Frankreich. Der Versand der Produkte erfolgt aus einem internationalen Lager in China.

Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung zur Verfügung?

Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail an info@uniqquo.com

Was passiert, wenn in meiner Bestellung Artikel fehlen?

Der Versand unserer Produkte erfolgt separat je nach Bestellung. Sind beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern enthalten, so erfolgt eine zweifache Lieferung. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Was dauert so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie weiterhin Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder diesbezüglich Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an: info@uniqquo.com

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Das tut uns leid. Senden Sie uns dazu einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: info@uniqquo.com und wir senden Ihnen schnellstmöglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.

Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme unserer Kunden mit ihren Online-Artikeln zu lösen. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich vornehmen, sofern der Widerruf innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgt und das/die betroffene(n) Produkt(e) nicht im Verkauf ist/sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie: https://uniqquo.com/pages/return-and-refund-policy